Código de Conduta
1. Princípios Fundamentais
A FinCapital Holding adota os mais altos padrões éticos e profissionais na prestação de serviços de assessoria de investimentos. Nosso código de conduta estabelece os princípios que orientam todas as nossas atividades e relações com clientes, parceiros e o mercado.
2. Integridade e Ética
Agimos com honestidade, transparência e integridade em todas as nossas relações. Não toleramos qualquer forma de corrupção, fraude ou comportamento antiético. Todas as decisões são tomadas com base em critérios objetivos e no melhor interesse do cliente.
3. Conflito de Interesses
Identificamos e gerenciamos potenciais conflitos de interesses de forma transparente. O interesse do cliente sempre tem prioridade. Não realizamos operações que possam comprometer nossa imparcialidade ou causar prejuízo aos clientes.
4. Sigilo e Confidencialidade
Mantemos absoluto sigilo sobre todas as informações de nossos clientes, em conformidade com a LGPD e as normas da CVM. Informações confidenciais são protegidas contra acesso não autorizado e só são compartilhadas quando estritamente necessário e com consentimento do cliente.
5. Transparência
Fornecemos informações claras, completas e verdadeiras sobre nossos serviços, custos, riscos e benefícios. Todas as condições são comunicadas de forma transparente antes da contratação de qualquer serviço.
6. Competência Profissional
Nossos assessores são profissionais qualificados e mantêm-se atualizados sobre o mercado financeiro. Atuamos dentro das competências estabelecidas pela regulamentação da CVM e não realizamos atividades para as quais não estamos autorizados.
7. Cumprimento Legal
Cumprimos rigorosamente todas as leis, regulamentos e normas aplicáveis à nossa atividade, incluindo as resoluções da CVM, normas da ANBIMA e demais dispositivos legais. Mantemos registros adequados e cooperamos com as autoridades reguladoras.
8. Relacionamento com Clientes
Tratamos todos os clientes com respeito, profissionalismo e dedicação. Personalizamos nossos serviços de acordo com as necessidades e objetivos de cada cliente, mantendo comunicação clara e constante.
9. Uso de Informações
Utilizamos as informações dos clientes exclusivamente para prestar os serviços contratados. Não fazemos uso indevido de informações privilegiadas ou não autorizamos terceiros a acessar dados de nossos clientes sem consentimento.
10. Denúncias e Canal de Ética
Mantemos um canal de denúncias para reportar possíveis violações deste código. Todas as denúncias são tratadas com confidencialidade e investigadas de forma imparcial. Não há retaliação contra quem reportar de boa fé.
Canal de denúncias: contato@fincapital.net
11. Consequências
Violações deste código de conduta podem resultar em medidas disciplinares, incluindo advertência, suspensão ou rescisão do contrato, além de sanções legais aplicáveis.
12. Contato
Para dúvidas sobre este código de conduta, entre em contato:
- E-mail: contato@fincapital.net
- Telefone: +55 (11) 3336-3376 (Ramal 5001)
Versão atual: Setembro de 2026